CustomerServiceAI

智能客服

demo

一个客服系统的demo

Reference

1. python 使用gensim和pickle包，模拟智能客服系统
2. 填槽与多轮对话 | AI产品经理需要了解的AI技术概念
3. Chatbot中的填槽(Slot Filling)
4. todo: 意图树 搜索意图树相关的内容 基于此开始看起
5. 基于机器学习的阿里智能助理

一个客服系统的demo

实现功能

1. 打电话给候选人
   • 确认候选人
   • 是否有求职意向
   • 微信号是不是手机号

运行

运行环境python3

1. 编译proto, python -m grpc_tools.protoc -I. --python_out=. --grpc_python_out=. ./candidate_info.proto
2. 启动Server, python chatbot_server.py
3. 启动Client, python chatbot_client.py, 如果要用语音版本，请运行 python chatbot_client_speech.py

效果

freeswitch + mrcp server

1. mrcp-plugin-with-freeswitch
2. 接入百度语音的mrcp server

利用bert-as-service做语义匹配

闲聊式机器人

1. github连接

子目录

asr, 语音识别子模块，asr/asr_correction，利用transformer训练语言模型对语音识别的语句进行修正。