Interação com chamado através da API do SysAid

Informações
O tipo de API utilizada é a REST, interface de programação de aplicações que segue
conformidade com as restrições da arquitetura REST.



Tipo da API: REST

End point: https://servicedesk.openbankingbrasil.org.br/api/v1/

Fomato dos dados de retorno e envio: JSON

Fonte de conteúdo: https://community.sysaid.com/Sysforums/templates/default/help/files/Guide_REST_API.htm

 
1. MÉTODO PARA LOGIN
ENVIO

POST: https://servicedesk.openbankingbrasil.org.br/api/v1/login?user

BODY: {"user_name":"LOGIN", "password":"PASS"}

 

RETORNO

Armazernar o coockie para consumo dos demais métodos

Nome: JSESSIONID

Exemplo do valor: FEB74314575634276602976020DF5AEF

 

2. MÉTODO PARA CONSULTA DE CHAMADOS
GET: https://servicedesk.openbankingbrasil.org.br/api/v1/sr?fields=id,update_time,status,insert_time,description,solution,priority,request_user&status=1,0